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帮助中心
这里汇总了鲜达优品购物过程中的常见问题。如果仍未解决，请前往 联系客服。
账号与登录
您可以使用用户名、邮箱或手机号注册并登录。登录后可管理收货地址、查看订单、使用账户余额支付。忘记密码时，请在登录页进入会员中心后使用「修改密码」功能。
下单与购物车
在商品详情页可选择规格和数量，点击「加入购物车」或「立即购买」。立即购买会进入确认订单页；购物车结算会提交当前购物车中的全部商品。提交订单前请核对收货人、手机号和详细地址。
支付方式
目前支持账户余额、支付宝和微信支付。余额不足时可改用支付宝或微信。支付成功后，可在「我的订单」中查看订单状态；未支付订单可继续支付或取消。
产地直供
鲜达优品精选产地好货，从田间到餐桌缩短流通时间，让您吃到更新鲜的食材。
冷链配送
生鲜订单采用冷链配送，满 39 元免配送费。部分地区支持当日达，具体以商品页和物流信息为准。
坏果包赔
收到商品如有品质问题，可申请坏果包赔或退换。请通过 联系客服 提交订单号办理。
积分说明
购物可累计账户积分，积分后续可用于指定优惠活动。当前积分商城仍在完善中，具体抵扣规则以活动页公示为准。